Inloggen bij Olimp Casino geeft je saldo en historie terug
Je staat met je gegevens klaar en wilt gewoon naar binnen; na het lezen zet je de juiste stappen en weet je waar het misgaat.
Je pakt je telefoon erbij
Je opent op je telefoon of laptop de site van Olimp Casino en ziet in de adresbalk het slotje van de 256-bit TLS-verbinding. Onderaan de pagina staat wie de site uitbaat: Olimp Casino Ltd., vergunning TGC-1352-338 van de Tobique Gaming Commission. Wie de naam eerst in een zoekmachine typt en de bovenste advertentie aanklikt, komt op een vreemde pagina uit.
Meteen de juiste knop in beeld
Rechtsboven op de pagina staat de knop met Inloggen; op je telefoon zit die vaak achter het menu-icoon met drie streepjes. Je hoeft niets te installeren: dezelfde browser volstaat. Wie hier op Registreren klikt, begint onbedoeld een tweede account, terwijl er al een op je naam staat.
Een oud adres, geen toegang
Zodra het inlogscherm opengaat, vraagt het veld om het e-mailadres dat je bij je registratie hebt opgegeven, samen met het wachtwoord. Een veelgemaakte fout is een tweede of oud e-mailadres invullen, bijvoorbeeld je werkadres in plaats van je privé-adres. Twijfel je? Zoek de bevestigingsmail van je aanmelding op.
Binnen met het juiste wachtwoord
Je typt je wachtwoord in het tweede veld en let op je hoofdletters: één verschil geeft meteen een foutmelding. Na een geslaagde inlog zie je je saldo, je speelhistorie, je limieten, je bonussen en je uitbetalingsverzoeken. Op een gedeelde computer log je altijd uit, en je wachtwoord wijzig je in je account, nooit via een bericht van de klantenservice.
Olimp Casino inloggen: je account als bedieningspaneel
Telefoon of laptop: één sleutel. Op een laptop of pc heb je een browser en een toetsenbord; op een telefoon of tablet werk je met hetzelfde scherm in smaller formaat. Wat nooit verschilt, is de sleutel tot je account: het e-mailadres dat je bij de registratie opgaf en het wachtwoord dat je daarbij koos. Er bestaat geen aparte code en geen losse toegang voor een bepaald toestel. Vind je de inlogknop niet direct, kijk dan eerst naar de bovenrand van de pagina in plaats van door het spelmenu te lopen. Op een klein scherm klapt dat menu soms in, waardoor de knop lijkt te verdwijnen terwijl hij er nog is. Typ je wachtwoord bewust over en let op spaties aan het begin of einde. Lukt het op de ene plek niet en op de andere wel, dan zit het verschil in het toestel of de browser, niet in je account.
Je eerste blik na het inloggen. Eenmaal binnen zie je je saldo meteen bovenaan, zonder eerst een spel te openen. Van daaruit loopt de rest van je beheer: je speelgeschiedenis per periode, je stortingslimiet en verliesmaximum, de bonussen die op je account staan en de status van een uitbetaling die je hebt aangevraagd. Alles wat je instelt, geldt direct voor je eigen account en niet voor het toestel waarop je werkt. Wil je een limiet verlagen, dan gaat dat meteen in; ophogen vraagt om een bevestiging en telt pas later. Een uitbetaling vraag je aan vanuit hetzelfde scherm waarin je je betaalmethode ziet staan. Twijfel je of een instelling goed staat, dan lees je hem daar terug in plaats van hem te onthouden. Zo is het account geen verzameling losse knoppen, maar één plek waar je de stand van zaken ziet.
Van herstellink tot goedgekeurde controle. Ben je je wachtwoord kwijt, dan vraag je op het inlogscherm een herstellink aan. Die komt binnen op het e-mailadres dat bij je account hoort; open hem en stel een nieuw wachtwoord in. Komt er niets, kijk dan in de map voor ongewenste post voordat je het opnieuw probeert. Vóór je eerste uitbetaling controleert de operator je gegevens aan de hand van een identiteitsbewijs, een bewijs van adres en een verificatie van je betaalmiddel. Reken op ongeveer drieënzestig uur voordat die controle rond is, dus dien je documenten liever in zodra je ze bij de hand hebt dan op de dag van je opname. Blijft toegang uit terwijl je wachtwoord wel klopt, dan helpt de klantenservice verder; zij zijn de hele dag bereikbaar.
Sluit je sessie bewust af. Log je in op een toestel dat je deelt met huisgenoten of dat je in een openbare ruimte gebruikt, log dan aan het eind van je sessie weer uit via je account. Laat de browser niet openstaan op je saldo wanneer je wegloopt. Werk je op een netwerk waar anderen meekijken, zoals een gastennetwerk in een café, stel dan je beheer uit tot je thuis bent. Je wachtwoord bewaar je op een plek die alleen jij kunt openen, niet in een notitie die met de rest van het toestel wordt gedeeld. Merk je dat iemand anders in je account is geweest, wijzig dan meteen je wachtwoord en meld het bij de klantenservice, zodat zij kunnen meekijken of er iets is gebeurd dat jij niet hebt gedaan.
Je gegevens binnen handbereik. Voor je begint, is het handig om drie dingen bij de hand te hebben: het e-mailadres waarmee je je hebt geregistreerd, je wachtwoord en toegang tot de inbox van dat adres. Dat laatste heb je nodig zodra er een herstellink onderweg is of wanneer de operator je om een bevestiging vraagt. Leg ook je identiteitsbewijs en een recent bewijs van adres binnen bereik, zodat de controle niet hoeft te wachten op iets wat je later pas opzoekt. Zit je op een gedeeld toestel, kies dan een moment waarop je rustig kunt inloggen en ook weer uitloggen. Twijfel je over de juiste inloggegevens, zoek ze dan eerst op in plaats van meerdere keren te proberen; zo voorkom je dat je jezelf op het verkeerde been zet voordat je bent begonnen.
Lees eerst wat de melding je zegt
Dit blok wijst je de oorzaak aan, zodat je gericht iets doet in plaats van te blijven proberen.
Op het moment dat de knop niets doet
Op het moment dat je tegen een grens stuit
Olimp Casino stuurt je een herstellink
Olimp Casino ziet een teken dat jij niet ziet
Olimp Casino beveiligt de verbinding, jij de sleutel
Vergund adres in plaats van een kopie. Wat de operator aan zijn kant regelt, staat los van jouw apparatuur. Het verkeer tussen jouw browser en de site verloopt via 256-bit TLS, zodat gegevens onderweg versleuteld zijn ook als je op een gedeeld netwerk zit. Olimp Casino Ltd. werkt onder licentie TGC-1352-338 van de Tobique Gaming Commission, met de auditbodies SIQ en QUINEL die de techniek laten nakijken. Die licentie is het bewijs dat je met een vergunde aanbieder te maken hebt en niet met een kopie van de site.
Wachtwoord deel je met niemand. De sleutel blijft bij jou: deel je wachtwoord met niemand, ook niet met iemand die zich voordoet als medewerker. De operator vraagt er nooit naar, in geen enkel bericht of gesprek. Log je uit op een toestel dat je met anderen deelt, en wijzig je wachtwoord in je account zodra je vermoedt dat iemand het kent. Zo blijft de toegang in handen van wie hem hoort te hebben.