Grip op je spel

Hoe houd je bij Olimp Casino zelf de regie over je spel?

Spelen kan pas vanaf 18 jaar, en in elk account staan de stortingslimiet, het verliesmaximum, de sessietijdlimiet, de time-out functie en zelfuitsluiting klaar.

Stel een limiet in

Basisbescherming

Welke afspraken gelden hier voor je spel?

Handig op het moment dat je je account net opent en wilt weten waar je op kunt rekenen.

Onderwerp

Gegeven

Minimumleeftijd

18+

Licentie

Tobique Gaming Commission, TGC-1352-338

Landelijk register

Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)

Hulplijn OpenOverGokken

0800 24 000 22

Vragen over limieten

[email protected]

Zelfcontrole

Voor je eerste inzet of juist nu: grenzen die blijven staan

Zo werkt het hier: je stelt je grenzen vooraf in en past ze daarna alleen naar beneden aan.

Zet je stortingslimiet eerst

Deze legt vast hoeveel je per dag, week of maand kunt storten. Zet hem aan voordat je voor het eerst speelt, zodat je betaalmethode niet meer toelaat dan je vooraf bedacht.

Het punt waarop je stopt

Hiermee bepaal je het bedrag dat je maximaal mag verliezen binnen de periode die je kiest. Stel hem in als je merkt dat je na een verlies wilt doorspelen om het terug te halen.

Eerder stoppen dan je dacht

Een sessietijdlimiet herinnert je eraan dat de tijd om is, ook als je nog midden in een spel zit. Handig als je merkt dat je de klok uit het oog verliest.

Even pauze in plaats van doorspelen

De time-out functie pauzeert je account voor een korte periode zonder dat je iets hoeft op te zeggen. Kies hem wanneer je even afstand wilt nemen van je spel.

Een account dat dicht blijft

Met zelfuitsluiting sluit je je eigen account volledig, voor jou of voor het hele huishouden. Kies dit als spelen geen ontspanning meer is maar druk geeft.

Vlak voor je gaat spelen

Eerst je profiel openen

Open je profiel en ga naar het onderdeel waar je speelgedrag en limieten beheert. Controleer of je de juiste gegevens ziet voordat je iets aanpast.

Meerdere grenzen naast elkaar

Kies welke grens je wilt instellen: storten, verlies, speeltijd of een pauze. Elke grens geldt apart, dus je kunt er meer dan één tegelijk aanzetten.

Liever lager dan hoger

Bepaal over welke periode de limiet loopt en hoe hoog hij mag zijn. Denk aan wat je kunt missen, niet aan wat je hoopt terug te winnen.

Je bevestiging en wat volgt

Bevestig je keuze en lees door wat er komt te staan. Zodra de limiet actief is, geldt hij meteen voor je volgende storting of sessie.

Je wint tijd of je sluit de deur

Een paar dagen rust. Bij een time-out zet je je account voor korte tijd stil, van een paar uur tot een paar dagen. Die zet je zelf aan in je account en zolang hij loopt kun je niet inloggen of storten.

Hoe lang wil je wegblijven? Met zelfuitsluiting in je account sluit je je toegang voor een lange periode, van zes maanden tot 99 jaar. Aanzetten doe je in je account en tussentijds opheffen is niet mogelijk.

Voor en na je aanmelding bij Cruks. Cruks is het landelijke register, beheerd door de Kansspelautoriteit. Je sluit je minimaal zes maanden uit, tot wel 99 jaar. Aanmelden gaat met DigiD en werkt meteen, of via een papieren formulier per post. cruksregister.nl

Twee hulplijnen

Als het gesprek thuis niet meer lukt

OpenOverGokken-hulplijn

De OpenOverGokken-hulplijn geeft informatie, een zelfhulpmodule en hulp bij het vinden van zorg, voor spelers en hun naasten. Bellen kan dag en nacht, WhatsApp en chat van 08:00 tot 00:00, gratis en anoniem. 0800 24 000 22 openovergokken.nl

Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)

Stichting AGOG brengt mensen die willen stoppen samen in gratis zelfhulpgroepen, online en op locatie. Ook familieleden zijn welkom om mee te praten en steun te vinden. agog.nl

Eerlijk kijken

Het moment dat je door wilt gaan na verlies

Signalen vroeg herkennen geeft je de ruimte om zelf iets te veranderen, voordat een verlies je verrast. Een limiet of een pauze is dan de eerste stap, geen eindpunt.

Herken je twee of meer van deze punten, dan is het tijd om een grens te zetten.

Je speelt vaker dan je van plan was
Een verlies haal je meteen terug willen spelen
Je speelt om geld te verdienen, niet voor de lol
Je verbergt je spel voor mensen om je heen
Je leent geld om te kunnen blijven spelen
Je speelt door terwijl je eigenlijk moet slapen
Stoppen lukt niet meteen als je dat wilt

Vraag en antwoord

Zoek je antwoord voordat je speelt

01Waarom vraagt het casino naar mijn leeftijd voor ik speel?+

Spelen kan pas vanaf 18 jaar. Bij het openen van je account wordt je leeftijd gecontroleerd, en je identiteitsbewijs hoort daarbij. Zonder die bevestiging blijft je account beperkt tot je iets aanlevert dat je leeftijd aantoont.

02Waar pas ik een ingestelde limiet later aan in mijn account?+

Je vindt alle limieten bij elkaar in hetzelfde gedeelte van je account waar je ze hebt ingesteld. Daar zie je wat er nu geldt en kun je een nieuwe waarde kiezen. Een verlaging geldt meteen; hoe het zit met verhogen lees je in de bevestiging die je daarna krijgt.

03Hoe zeg ik mijn account definitief op bij Olimp Casino?+

Dat vraag je schriftelijk aan via [email protected], met je e-mailadres erbij. De supportafdeling bevestigt je verzoek en sluit het account daarna. Wil je dat spelen ook bij anderen stopt, dan hoort daar een inschrijving in Cruks bij.

04Wat doet een korte pauze met mijn account en wanneer speel ik weer?+

Tijdens de pauze blijft je account bestaan, maar spelen kan niet. Je saldo en gegevens blijven staan. Zodra de gekozen periode voorbij is, kun je weer inloggen en spelen, tenzij je in de tussentijd iets anders hebt geregeld.

05Kan een zelfuitsluiting eerder stoppen dan de gekozen periode?+

Nee. Een zelfuitsluiting loopt de hele periode die je hebt gekozen, ook als je daar later anders over denkt. Bij Cruks kies je vooraf minimaal zes maanden, met een keuze die tot 99 jaar kan gaan. Die keuze is bewust definitief bedoeld.

06Kan ik mijn limieten ook vanaf mijn telefoon instellen?+

Ja. In de mobiele versie van je account staat hetzelfde gedeelte met grenzen als op een computer. Je stelt daar dezelfde waarden in, met dezelfde bevestiging erbij. Wat je op je telefoon instelt, geldt meteen voor je hele account.